ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΚΕΠ

ΚΕΠ Δήμου Αγρινίου

Τι είναι τα ΚΕΠ;

Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης του Πολίτη (ΚΕΠ), αποτελούν την εφαρμογή της ιδέας του “One-Stop-Shop” για τους πολίτες, δηλαδή, την παροχή πολλών δημοσίων υπηρεσιών από ένα και μόνο σημείο επαφής. Πρόκειται για ένα καινοτόμο βήμα, προς τη δημιουργία μιας σύγχρονης Δημόσιας Διοίκησης που να λειτουργεί με επίκεντρο τον πολίτη και να είναι σε θέση να ανταποκρίνεται στις ανάγκες του, παρέχοντας ψηλής ποιότητας υπηρεσίες.

Με τα ΚΕΠ αλλάζουμε τον τρόπο που λειτουργούν οι δημόσιες υπηρεσίες. Στόχος μας είναι να διακινούνται τα έγγραφα και να μη μετακινούνται οι πολίτες από Υπουργείο σε Υπουργείο, ή από Υπηρεσία σε Υπηρεσία.

Σε τι μπορώ να εξυπηρετηθώ από τα ΚΕΠ;

Στα ΚΕΠ ο πολίτης μπορεί:

• Να θεωρήσει το γνήσιο της υπογραφήςτου.
• Να επικυρώσει φωτοαντίγραφα για τον ιδιωτικό τομέα. Για το δημόσιο τομέα οι επικυρώσεις έχουν καταργηθείκαι ο πολίτης πλέον καταθέτει ευκρινή φωτοαντίγραφα.
• Να καταθέσει αιτήσεις για τη διεκπεραίωση υποθέσεών τουαπό διάφορες υπηρεσίες και οργανισμούς, οι οποίες έχουν καθορισθεί με κοινές αποφάσεις του Υπουργού Εσωτερικών και να παραλάβει το τελικό προϊόν. Για να δείτε το σύνολο αυτών των υποθέσεων πατήστε εδώ.

Τι πρέπει να έχω μαζί μου;

Ταυτότητα ή διαβατήριο ή άδεια οδήγησης ή ατομικό βιβλιάριο ασθενείας (με φωτογραφία) καθώς και τα κατά περίπτωση απαραίτητα δικαιολογητικά.

Μπορώ κα εξυπηρετηθώ μέσω τρίτου προσώπου;

Βάσει της υπ’ αρ. πρωτ. ΔΙΑΔΠ/Ε/7695/18-04-2003 εγκυκλίου απαιτείται η αυτοπρόσωπη παρουσία των πολιτών στα ΚΕΠ.

Σε περίπτωση που αυτό δεν είναι δυνατό,  οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν την αίτησή τους στο ΚΕΠ μέσω νόμιμου εκπροσώπου βάσει της κείμενης νομοθεσίας.

Νόμιμος εκπρόσωπος μπορεί να είναι:

• Τρίτο πρόσωποπου φέρει νόμιμη, για το σκοπό αυτό εξουσιοδότηση, στην οποία έχει βεβαιωθεί το γνήσιο της υπογραφής του άμεσα ενδιαφερομένου ή συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο στο οποίο να αναφέρεται ρητά η δυνατότητα να αιτηθεί της συγκεκριμένης διαδικασίας.
• Πληρεξούσιος δικηγόρος, ο οποίος θα πρέπει να φέρει τόσο το Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας του όσο και τη δικηγορική ταυτότητά του, η οποία πρέπει να είναι σε ισχύ.

Υπάρχουν υποθέσεις που μπορώ να διεκπεραιώσω άμεσα;

 Υπάρχουν ορισμένες υποθέσεις οι οποίες διεκπεραιώνονται άμεσα αρκεί ο πολίτης να έχει τα απαραίτητα δικαιολογητικά.

Με τις υπόλοιπες υποθέσεις τι γίνεται;

Για τις υπόλοιπες υποθέσεις ο πολίτης θα πρέπει να αναμένει την απάντηση από την αρμόδια υπηρεσία την οποία και θα παραλάβει από το ΚΕΠ.

Πού μπορώ να εξυπηρετηθώ;

Στο Δήμο μας λειτουργούν έντεκα ΚΕΠ, ένα στην πόλη του Αγρινίου και δέκα στις άλλες δημοτικές ενότητες. Για να δείτε τις διευθύνσεις και το ωράριο λειτουργίας τους, πατήστε εδώ.